Менеджер по сопровождению клиентов

В связи с ростом компании, расширением географии присутствия, развитием продуктовой линейки и выходом на новые рынки мы ищем амбициозного и ответственного менеджера по сопровождению клиентов, который усилит нашу команду.
 
Обязанности:
 
Внедрять ПО у клиентов в связке с технической поддержкой;
Обучать клиентов работе в системе, консультировать по работе в ПО;
Осуществлять мониторинг использования ПО клиентами;
Контролировать выставление счетов и оплату, работать с должниками;
Информировать клиентов о новинках, презентовать, согласовывать расширение функционала;
Заключать доп.соглашения с действующими клиентами на расширение функционала и дополнительные услуги;
Быть для клиентов "единым окном" для решения вопросов.
 
Требования:
 
Опыт работы от 1 года в сфере сопровождения клиентов или внедрения ПО;
Опыт работы в сфере ЖКХ или в IT-компании (разработка ПО, сайтов) будет существенным преимуществом;
Грамотная устная и письменная речь;
Умение и желание общаться с клиентами, проводить обучения, объяснять сложное простым языком;
Открытость, общительность, настойчивость, инициативность.
 
Мы предлагаем:
 
Возможности для профессионального роста и развития;
Работу в дружной, профессиональной команде единомышленников.
Стабильную заработную плату без задержек (оклад + KPI, два раза в месяц);
5-дневную рабочую неделю с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00
Трудоустройство по ТК РФ;
Льготную ипотеку под 5% для IT-компаний.